Realme öppnar sitt första exklusiva servicecenter i New Delhi

“Realme planerar att lansera 25 exklusiva servicecenter i staden i slutet av 2019”

Realme har blivit ett känt namn på några månader. OPPO-dotterbolaget, som nu har blivit oberoende, har sett enorm framgång i landet. Tidigare i år meddelade företaget att det kommer att börja sälja sina telefoner offline. Nu har det invigt sitt första exklusiva servicecenter i landets huvudstad New Delhi. Detta är bara början för varumärket, eftersom Realme vill lansera 25 sådana servicecenter i andra delar av staden, i slutet av detta år.

Det exklusiva servicecentret för Realme kommer att vara utrustat med en bekväm sittgrupp, en demofacilitet som erbjuder praktisk erfarenhet för potentiella kunder och kommer att försöka returnera deponerade enheter på cirka en timmes tid. Den här tiden kommer att gälla för cirka 90-95 procent av reparationsfallet, säger företaget.

Det planerar också att utöka ECS-anläggningarna till Tier 1 och Tier 2 städer. Över 400 servicecenter kommer snart att kunna stödja Realme-smartphones. Dessa centra kommer att omfatta både exklusiva och multi-branded servicecentra. ECS kring ett servicecenter med flera varumärken kommer att ge officiellt stöd för att förbättra tjänsten och ge kunderna bättre upplevelse.

Madhav Sheth, VD för Realme India, sa, ”Exklusiva servicecenter för Realme lovar fullständig sinnesro med garanterad 1 timmars TAT ​​för att ytterligare stärka det förtroende som vårt samhälle har lagt till oss. Vårt mål är att hålla kundnöjdhetsnivån hög så att den kan skapa ett rykte för service – något som alla märken börjar fokusera på mer idag. ”

Realme har för närvarande ett gäng smartphones tillgängliga för försäljning, både online och offline. Den lanserade nyligen Realme 3 (recension), som har visat sig vara ännu en framgång. Telefonerna är främst tillgängliga online, men offline tillgänglighet har nått 35 städer i landet. Det planerar att lägga till 50 nya städer varje kvartal och vill ha över 20 000 butiker.